Sıkça Sorulan Sorular

Her paspas, aracınızın nesil/kasa bilgisine göre ayrı kalıpla üretilir. Araç seçiciden marka, model, yıl ve kasa tipini seçtiğinizde yalnızca aracınıza uyan ürünleri görürsünüz. Emin değilseniz ruhsat fotoğrafını gönderin, birlikte kontrol edelim.

Ürünler siparişten sonra aracınıza özel hazırlanır ve genellikle 1–3 iş günü içinde DHL eCommerce'e teslim edilir. Kargo ücretsizdir. Kargoya verildiğinde takip numarasını e-postayla gönderiyoruz.

Paspası araçtan çıkarıp silkeleyin; su ile yıkayıp kurumaya bırakmanız yeterlidir. Havuzlu yapı sıvıyı içeride tuttuğu için aracınızın orijinal halısına geçmez.

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi hesabınızdaki sipariş sayfasından oluşturabilirsiniz; iade kargo ücreti bize aittir ve gönderim DHL eCommerce ile yapılır.

Ruhsatınızın fotoğrafını WhatsApp'tan ya da e-postayla gönderin; kasa kodunu biz okuyup uyan kalıbı söyleyelim. Yanlış kalıp gönderilmesinin en sık sebebi kasa kodunun tahmin edilmesidir.

Şu an tek ödeme yolu havale/EFT. Sipariş sonrası hesap bilgileri ekranda ve e-postada yer alıyor; ödemeniz hesabımıza geçtiğinde size haber veriyoruz ve üretim o zaman başlıyor.

Hesabınızdaki “Siparişlerim” sayfasından. Kargoya verildiğinde takip numarası da orada görünür ve kopyalanabilir.

Ürün sayfasındaki set seçeneği kaç parça olduğunu yazar (ör. 5 parça = ön + arka takım, 2 parça = yalnız ön). Araca göre parça sayısı değişebildiği için sabit bir sayı verilmiyor.

Evet. Ürün sayfasında paspas rengini ve kenar dikiş rengini ayrı ayrı seçebilirsiniz. Seçiminiz siparişe işlenir ve üretim ona göre yapılır.

Evet, her siparişe e-arşiv fatura düzenlenir ve e-postanıza gönderilir. Kurumsal fatura istiyorsanız sipariş sırasında vergi bilgilerinizi girebilirsiniz.

Standart bir ölçü yok. Her paspas, aracın kendi kalıbına göre lazer kesimle üretiliyor; ölçü araç modeline ve kasa koduna göre değişiyor. Bu yüzden sipariş verirken aracınızı seçmeniz yeterli — ölçü almanıza gerek yok.